只要注册天猫商城会员并且有购物行为的，那么都会产生天猫积分。每个用户的天猫积分是不同的，天猫积分必须在有效期内使用。那么天猫积分的有效期是多久呢?
天猫积分是可以累积的, 是从我们获取天猫积分的那天开始计算的。天猫积分的有效期至少为1年,消费者获得积分到年底是有效期的,逾期自动作废，这也就是说天猫积分会在每年的年底作废。不过需要注意的是，天猫积分有一部分是签到积分，签到积分有效期只有半年。
常见问题解答：
一、获得的天猫积分可以兑现吗?
回复：天猫积分是不能兑现的，也不可以转让给其他人，天猫积分只能在天猫商城购物中抵扣现金，或者用天猫积分兑换相应的商品。
二、在哪里可以查看自己的天猫积分呢?
回复：首先手机下载天猫APP，打开手机“天猫APP”输入您的账号和密码登录，登录的页面界面右下角点击“我的”， 进入账号的会员中心之后，点击界面的上方“天猫积分”， 进入天猫积分后台，我们可以看到自己账号的“积分”分数。
三、如果买家在商城申请了售后服务(交易成功后申请退款)，那么得到的天猫积分怎么办?
回复：买家申请了售后服务并要求退回相应的货款，在当初交易成功时，买家所得到积分对应的货款，是需要退回卖家的。天猫工作人员在操作时，会从货款中减掉积分的款项。
四、天猫商家发错货应该怎么赔付?
回复：如果天猫商家承认发错/漏发/少发，或者天猫客服介入后核实到商品存在发错/漏发/少发，那么需要按照延迟发货对买家进行赔付。天猫商家需要向买家赔付商品实际成交金额百分之三十所对应的天猫积分，zui低不少于500天猫积分，zui高不超过5万个天猫积分。
天猫积分可以通过坚持签到和购物来获得，购物越多那么天猫积分数量也就越多。买家一定要查看自己的天猫积分数量，知道积分到期时间，这样才能避免积分被浪费掉。
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