前文就Mercari平台销售操作的常见问题进行了详细的整理，“点击”了解。
不同产品的包装注意事项：
服装类
1、保证服装整洁干净，叠放整齐，避免起皱。
2、为了防止受潮，把衣服装在透明塑料袋中。
3、将袋子放进有垫寸夹层的信封或盒子里，安全密封后即可出货。
鞋子、包包和配件类、电子产品类、易碎产品类
1、用气泡纸、纸巾或塑料袋包装商品，避免损坏。（电子产品、易碎产品一定要用泡沫纸包装。）
2、鞋子、电子产品zui好装在原装盒里，如果没有，需用纸板箱包装，易碎产品也要装在纸板箱里。
3、电子产品、易碎产品等放在箱子里后，要用气泡纸或报纸等填充剩余空间。
4、密封箱子后即可发货！
注意：如果商品装在原装盒里，需放进运送专用包装纸里。
快递相关小贴士：
1、卖家要在买家下单后的3个工作日内发货，购买当天不计入3天发货期限，第二天开始。
2、仔细包装商品，所有易碎商品都要用气泡纸包装。
3、可以在包装上有一些你自己喜欢的创新，包裹里放个感谢信可能会增加顾客好感度，有利于你的卖家评价。
如何运送货物？
你可以购买美国邮政或联邦快递的运单，与他们合作，或使用其它快递公司自行发货。
与MERCARI进行货运合作
Mercari与美国邮政和联邦快递合作，为卖家提供优惠的货运服务。商家只需在创建listing时，选择商品的大小，我们会在商品销售后向你发送一个预付款货运标签。我们提供以下商品尺寸的货运标签：
联邦快递
比较贵重或易碎的商品，我们建议使用联邦快递运送，每单zui多有100美元的保险，产品安全有保障，并且追踪信息更详细。
与Mercari进行物流合作，请务必将包裹放在正确的位置。使用联邦快递发货的物品必须在联邦快递办公室或授权的船舶中心。
注意：位置放错可能导致运输延误，收取附加费用或商品损失。
美国邮政
美国邮政的快递都有提供跟踪信息，配送速度快。保险有6美元、9美元、15美元，zui高也有100美元。
卖家自己与快递公司合作
只需点击“我将自己发货”（“I’ll ship the item myself”）选项，并选择快递公司。
注意：所有商品都必须提供有效的跟踪信息。另外，20磅以上的所有商品都必须使用“我将自己发货”（“I’ll ship the item myself”）选项发货。
谁支付运费？
在创建listing时，卖家可以选择包运费，也可以让买家承担运费。
使用平台货运服务时，如果选择买家支付运费，费用将自动添加到该商品的购买价格中，卖方会收到一个免费货运标签。
如果卖家支付运费，交易完成时，快递费将从销售收入中扣除。
选择的“自行运送”（“Ship on your own”）选项的所有物品运费均由卖家承担。
寄出商品被退回怎么办？
遇到这种情况，卖家需向买家发送一个交易信息确认正确的送货地址。更新信息后，通过帮助中心（“Help Center”）通知我们。
重新发货有三种做法：
方法一：取消交易，重新上架该商品，请买家再次购买该商品。
方法二：卖家自行发货，不使用Mercari合作快递公司。卖家要确保告知买家快递单号等可追踪信息。Mercari不负责本次运输费。
方法三：取消此交易，将钱退还给买家。
商品发错了怎么办？
如果你不小心发错商品或混淆了订单，通过交易消息尽快联系买家。买家了解后，点击下方的联系我们（“Contact
Us”），我们的退货团队将处理退货，并向你的买家发送预付款退货标签。
注意：我们不能保证物品退回到你的手里，这取决于你的买家。
为了方便操作，请向我们提供你混合订单的商品ID。
商品在运输途中损坏或丢失，怎么办？
如果物品在运输途中损坏或丢失，你可以向快递公司提出索赔。直接与快递公司联系，了解提出索赔的时间和方式。对索赔申报过程有任何疑问，请给我们留言。
（编译/搜淘网 吴小华）
下篇将介绍《卖家必看，Mercari平台退货的相关政策》。
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