eBay香港网站更新物流使用政策,未达标卖家将有销售限制风险

3月28日,eBay香港网站更新其物流使用政策,针对直邮美国小于五美金的交易,以及直邮其他25个主要国家(包括英国,澳洲,中国,中国(香港),阿根廷,奥地利,比利时,巴西,加拿大,德国,法国,爱尔兰,意大利,马来西亚,墨西哥,荷兰,新西兰,波兰,新加坡,西班牙,瑞典,瑞士,泰国,土耳其等)的所有交易,eBay要求卖家合理设置可提供的物流服务,并且务必根据买家的选择使用相对应或者更高级别的物流方案, 即:

其一、当买家选择特快型物流服务(Expedited Shipping)时,卖家须使用跟踪信息与eBay平台有对接的商业快递服务;

其二、当买家选择标准型物流服务(Standard Shipping)时,卖家须使用跟踪信息与eBay平台有对接、全程可追踪且时效性满足要求的标准型服务或更高级别的商业快递服务;

其三、 当买家选择经济型物流服务(Economy Shipping)时,卖家须使用跟踪信息与eBay平台有对接的半程(国内段)可追踪且时效性满足要求的经济型服务或更高级别的标准型服务/商业快递。

除此之外,针对直邮美国大于五美金的交易,使用全程跟踪(e邮宝等服务)的物流方案必须达到90%的政策保持不变。

在此搜淘网提醒卖家们,物流服务水平对买家体验至关重要。若卖家使用的物流方案未达到买家在下单时要求的时效性,将可能导致物品不能及时送达,从而产生物流低分、物品未收到纠纷等一系列问题。

卖家可在买家体验报告中查看物流使用合规指标,逐步调整做到所有交易使用的物流方案符合买家的选择。

另外卖家们更要注意,到2017年5月底,该指标低于10%的账户,将在6月6日收到预警,预警后仍未达目标卖家有可能会受到不同程度的销售限制。

(整理/搜淘网 董小玲)

2017eBay入驻搜淘网绿色通道,友情提示,仅针对未注册的卖家有效!

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