电商大鳄兵临城下,澳洲代购群体人心浮动

据澳大利亚《大洋日报》报道,最近,澳洲代购的微信朋友圈里可谓“漏屋偏遭连夜雨,破船又遇打头风”。先是澳洲前总理陆克文女儿陆杰喜入驻“天猫商城”,专门出售澳洲产品。紧接着电商大鳄刘强东在墨尔本正式启动了“京东全球购澳洲馆澳洲大小代购们一时间人心浮动,现状如何?是去是留?《大洋日报》为此探寻了澳洲代购与电商大鳄的爱恨情仇。

据称,刘强东在“京东澳洲馆”揭幕仪式上曾放言,要帮助澳洲商家打开比本土市场大70倍的中国市场。那么中国大陆海外代购市场到底有多大呢?根据中国电子商务研究中心的检测数据显示,2014年中国海外代购市场的交易规模已经超过千亿元,预计2015年将超过2400亿元。在淘宝上有代购业务的店铺数量超过42万家,而在微信朋友圈中更是有海量代购人群存在。

从某种程度上而言,海外代购是中国最早从事跨境电商的一批人。正是他们的群蚁效应,在一点一滴之中,在岁月流淌之间,在代购的灰色商业地带里,顽强的促成了中国线上境外商品消费的巨大市场。一位资深代购笑言“事实上,澳洲本地的很多明星产品之所以成为中国的抢手货,这还不是都靠我们这些小代购的拼命推销啊。怎么说我们也是澳洲制造的功臣啊!”

代购们的好日子在2014、2015年左右出现了变化,看到了这个巨大的市场和商机,电商大鳄们开始跃跃欲试,就是这一年,亚马逊中国、天猫、京东等开始强势布局跨境电商,甚至连主打化妆品的聚美优品、服装网站唯品会、奢侈品电商走秀网等各个细分领域的垂直电商也都在积极拓展跨境业务。客观上,代购兴起的确带动了中国跨境电商的发展,但也因自身存在种种问题,导致在电商大鳄进入市场后将受到凶猛冲击。

不难看出,“代购一族”与“跨境电商”就如同互联网时代先后产生的两朵藤上花,且正以迅雷不及掩耳的速度野蛮生长,一起摇曳一起旋转。但是他们最终命运是否会像双生花的结局那样,一朵必须湮灭以换取另一朵的生存呢?

在澳洲最大连锁超市coles的一家分店,在婴儿奶粉区的货架上有一张醒目的、用中文打印的“敬告消费者”通知:“由于供应的原因,我们正发生短期的婴儿配方奶粉供应问题。为了确保所有客户购买到奶粉,每次客户限购四罐,我们将尽快解决这个问题,满足客户的需求。”而这张告示针对的是谁,答案显而易见。

联想起不久前发生在澳洲的澳洲婴儿奶粉断货危机,因为代购大肆购买婴儿奶粉从而激起澳洲当地人的不满和愤怒。甚至有人把华人抢购奶粉的图片上传到社交网络,引起喧哗一片。

记者在超市随机采访了一位名叫玛丽娅的年轻母亲,她对记者说:“以前超市药店里的某些婴儿奶粉一直都处在断货状态,现在又限购。我们家孩子用的奶粉现在买起来也有困难”。玛丽娅的女儿克劳伊只有十个月大,由于对大豆和奶制品过敏,所以克劳伊只能喝某品牌的羊配方奶粉。玛丽娅说:“我现在看到超市有货,就会尽量多买,否则一旦断货,我的女儿就没有合适的奶粉可以喝了。”

记者随即又来到超市附近的连锁药店,与昔日疯狂抢购各种澳洲本地产品的场景相比,眼下的药店略显安静,已经看不到代购们排长龙扫货的情景。据药店的工人人员告诉记者,之前抢购事件时有发生,造成很多品牌出现断货现象。

“现在一些热门产品的生产厂家对价格进行了大幅上调,并且药店本身要采取了一定的限购措施,现在断货现象得到了好转。”记者在药店正好碰到一位正在采购的华裔代购客。她向记者表示,最近自己在药店的采购量明显少了很多,“主要是近期没有太大的折扣,且一些热门货还是买不到。”

当记者问及,既然代购这行最近比较安静,是否跟京东要搞澳洲馆有关系呢?京东澳洲馆的产品价格这么低会影响到你的生意吗?“目前应该影响不大吧,将来谁又能说的清楚呢?”这位代购略带迷茫的回答道。

记者就代购的价格和电商平台的价格进行了一番比较,发现大有玄机。以澳洲热门的成人奶粉德运(Devondale)为例,在澳洲超市零售价是每袋8.99澳元,约合人民币42元。而澳洲物流一箱奶粉(6袋)的运费大概在60澳元左右,既一袋10澳元,约合人民币50元。也就是说澳洲普通代购一袋德运奶粉的成本价大约是人民币92元。而就在几日前,同样一袋奶粉,京东全球购澳洲馆的价格竟然是人民币69元。记者在截稿前再次登录京东商城,竟然发现德运奶粉的价格已经从69元人民币提高到了109元人民币。即使如此,这样的价格依然对澳洲普通代购构成了巨大的压力。

既然价格战很难玩了,那澳洲的代购们能拿什么拯救“事业”呢?记者采访了几名墨尔本的代购。80后的莉莉居住在墨尔本西区,她告诉记者:“京东的事情在代购朋友圈已经传一阵子,目前我们代购圈大概有三种态度:一、他卖他的,我们卖我们的,不予理睬。二、在网上推波助澜疯传京东涉嫌卖假货,69元一袋的德运奶粉,不知道你怎么看,反正我是不信。三、剩下的就是我这样的小代购,主要靠信誉和质量,客户都是朋友圈的。我们的信誉程度和对客户注入的情感维护都是京东比不了的。”

而同为资深代购的笑笑女士看法就更深刻一些。她对记者说:“代购与京东之间的较量不乏是一种炒作,吸引众多眼球。这一场口水大战无形中会推动了京东澳洲馆的流量,而网站流量的快速增长自然能吸引澳洲商家的青睐。”至于69元一袋的德运奶粉,笑笑女士倒是很坦然:“京东有资金实力,他可以直接找到厂家谈判,一次性买断大批量货品。面对这样强大竞争对手,一般小代购们是无法比拟的。”但是笑笑女士并未因此丧失信念,“这就好比拥有机械化生产线的服装厂和小裁缝,你不能完全断定小裁缝就此失去竞争力。古往今来,一切商战最终取得胜利的,不仅仅是价格上的胜利,更多是产品质量和服务的胜利。小代购就如同小裁缝,我们有自己小众商业生态的优势,那就是诚信和服务。”事实上,澳洲的绝大多数代购都是通过朋友圈、家人朋友,朋友的朋友发展起来的,无论跨境电商多么强大的全球购网络,撼动这样的固定消费群也非易事。这就是笑笑女士自信的来源。“我们不能妄自菲薄,要相信自己。另外,我们人数众多,也可以不断发掘一些适合国内消费的新产品,开发新的市场,在这些方面我们更灵活!”

事实上,澳洲的代购圈本身也在发生一些变化。前不久墨尔本召开了第一届澳洲代购大会,一批来自中国、拥有强大经济实力的投资移民开始试图构建新的代购商业版图。他们当中很多人已经开始与澳洲农场、酒庄、甚至一些知名品牌生产商达成合作。这种日趋专业的代购新群体也将成为跨境电商们未来需要面对的新对手。

纵观澳洲代购与电商大鳄的爱恨情仇,代购者的确可以称为跨境电商消费的拓荒者和实践者,为电商大鳄的介入和发展奠定了良好的市场基础,而这一次大鳄们壮志凌云大步入驻澳洲,也确实有一股不念先情,豪夺天下的气势。那么,面对着日趋完善的市场游戏规则,海外代购者与电商大鳄的竞争,未来又将是怎样确实值得思考。

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