选择和亚马逊客服咨询问题的方式，咨询方式通常包含电子邮件、电话和聊天这3类，但部分类目可能不同时支持这3种方式。其中，电子邮件，也就是常说的开case，每个问题会成为独立的case，直至case的关闭；电话，就是将自己的电话号码留下后，亚马逊卖家支持人员会与卖家进行电话沟通；聊天，卖家与亚马逊卖家支持人员进行在线网页即时聊天。
大多数亚马逊上的问题，除了你本身的运营问题，都可以通过开Case解决，如果卖家开了case没有解决，那么建议就是多开几个或者把客服给你的回复多看一下。
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