一年一度的电商狂欢——阿里巴巴全球双11在即，不妨让我们一起来回顾去年，展望今年。
据了解，去年双11当天，阿里巴巴在全球销售了价值1682亿元人民币（约合248.8亿美元）的商品和服务，其中90%来自手机客户端。此外，菜鸟物流交付了8.12亿笔订单。研究公司Askci预测，今年双11的销售额可能会达到1934亿元人民币（296.1亿美元）。
（图：2009年-2018年阿里巴巴全球双11销售额（单位：十亿元）
外媒报道称，今年适逢双11十周年，不难想象，阿里巴巴的野心或许更大了。
首先，其子公司Lazada进一步扩大全球业务。阿里巴巴于2016年收购了Lazada的多数股权，此后一直在增加持股量。目前，Lazada在印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国和越南都颇受欢迎。市场研究机构emarketer预计这6个国家今年的零售电商销售总收入将达到242.7亿美元。
然而，阿里巴巴在大举进入这些市场的同时，也面临着许多挑战，这其中则包括语言差异。为尽可能地减少跨境电商卖家与买家之间的语言障碍，阿里巴巴正在将AI翻译技术运用到其速卖通和Lazada的聊天工具中。
虽然全球双11的国际影响力日益增强，但阿里巴巴的大部分注意力仍集中在国内市场，其还在不断创新零售技术，如增强现实（AR）和虚拟现实（VR）购物体验以及实时流媒体商务。
预计，线上到线下（O2O）将成为今年国内双11活动的重要组成部分。阿里巴巴还与品牌合作，推出快闪店，店内供应智能AR镜子和智能音箱等物件，消费者可通过扫描二维码与自己现有的天猫或淘宝账户相关联，并使用支付宝付款购物。
在品牌线下实体店购物的消费者也将有机会获得该品牌的天猫优惠券。这也是阿里巴巴设想的“新零售”概念的一部分，即由数据和技术支持的线上和线下、端到端的无缝集成。
零售软件解决方案供应商JDA近期的一项调查表明，受访者中，几乎所有（98%）中国消费者有计划在双11购物。过半数受访者预计将购买1至5件商品，而约1/3的人预计将购买6至10件商品。
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