抖音小店好评率怎么算?如何提高抖音小店好评率?

每个抖音小店都会有自己的好评率,好评率越高说明该抖音小店更容易受买家的欢迎,有的商家刚刚开店,想知道抖音小店好评率是怎么算的呢?

抖音小店好评率怎么算

其实,抖音平台在评判店铺商品好评率时,只会统计抖音小店好评在总评数的占比,这也就是抖音小店好评率的算法。用户可在订单完成后的二个月对单进行首次评,在首评的1月后进行追评。评价后不支持删除,但是首次评价后的1月内,用户可改单评分,过期后不支持改。

如何提高抖音小店好评率?

1、及时跟踪物流信息,下单之后zui关心的就是商品什么时候到货,所以及时更新能更好的让用户对于产品进行了解,以此来提升好感。及时确认好评,有些人可能没那么快确认收货,作为卖家,如果给出了评价,那么要尽快回复下,不管好评差评,都要耐心的回复。

2、及时确认好评,有些人可能没那么快确认收货,作为卖家,如果给出了评价,那么要尽快回复下,不管好评差评,都要耐心的回复。再者,关注差评多的商品是哪些,然后联系发货厂家加强品控,对漏发、错发、色差等问题加强监管,尽量减少因质量问题引起的差评,并通过优质服务获得用户的信任,邀请好评。

3、包装时间、发货速度、商品送达时间等,都会影响物流体验分数!因此,我们应尽zui大努力与物流信誉良好的快递公司合作,确保及时发货,减少货物丢失等情况,以维护物流体验分数。

4、有订单时我们要及时发货,如果订单量大,尽量安排更多的客服人员负责店铺的客服服务质量,包括回复是否及时,用户反馈是否得到合理处理。确保及时有效,从而维护服务体验。好评券,现在很多做法就是随着邮寄的商品会有张好评给的券,这样能够吸引进行第二次购物,或者好评返现。

只要店铺的商品质量过关,价格优惠,那么买家是很容易给出好评的,有条件的话尽量引导买家给予好评价。

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kunkun
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