想要在12306上面购票，就一定要输入用户的个人信息，而且还需要进行人证核验，只有通过平台的验证才可以12306购票。不过也有部分用户反馈自己的12306人证核验始终不通过，导致无法进行手机购票，下面一起来分析下12306人证核验始终不通过原因及解决办法，看下是不是这些问题导致的。
12306人证核验始终不通过怎么办
1、用户个人信息有问题，检查个人信息进行修改即可。
2、12306软件系统的问题，携带身份证原件前往火车站售票窗口办理核验。
3、联系12306官方客服，说明情况进行解决。
12306账号怎么核验
1、打开铁路12306APP，点击右下角的我的；
2、来到个人页面，可以看到人证核验和手机核验；
3、进入人证核验，进行人脸信息录入完成核验；
4、进入手机核验，输入手机号和验证码提交完成核验。
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