淘宝店铺评分的打分项有哪些?标准是什么?

其实对淘宝卖家来说,想要更好的获得店铺评分,也需要提前去了解淘宝店铺评分的打分项到底有哪些,同时又有哪些标准,我会在下文中一一给各位卖家介绍。

淘宝店铺评分的打分项

淘宝店铺评分(DSR)包含:描述相符、服务态度、物流服务三项指标。

店铺评分仅能由买家在"交易成功"的15天内操作评价时进行打分,为五星制打分,每项指标均有一星——五星共五档。

目前店铺评分一旦作出则无法支持修改或删除,暂不支持查看单笔订单的店铺评分情况如何哦。

标准是什么?

(1)宝贝与描述相符

5分-质量非常好,与卖家描述的完全一致,非常满意;

4分-质量不错,与卖家描述的基本一致,还是挺满意的;

3分-质量一般,没有卖家描述的那么好;

2分-部分有破损,与卖家描述的不符,不满意;

1分-差的太离谱,与卖家描述的严重不符,非常不满。

(2)卖家的服务态度

5分-卖家的服务太棒了,考虑非常周到,完全超出期望值;

4分-卖家服务挺好的,沟通挺顺畅的,总体满意;

3分-卖家回复很慢,态度一般,谈不上沟通顺畅;

2分-卖家有点不耐烦,承诺的服务也兑现不了;

1分-卖家态度很差,还骂人、说脏话,简直不把顾客当回事。

(3)物流公司的服务

5分-物流公司服务态度很好,运送速度很快;

4分-物流公司态度还好吧,送货速度挺快的;

3分-物流公司服务态度一般,运送速度一般;

2分-物流公司服务态度挺差,运送速度太慢;

1分-物流公司态度非常差,送货慢,外包装有破损。

通过对上文的描述,我想各位卖家们也大致的了解到了淘宝店铺评分的衡量标准了,同时是根据什么来进行打分的,如果各位卖家想要自己的店铺获得高分,那就需要做好上面的工作。

版权声明:本文图片和内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送联系客服 举报,一经查实,本站将立刻删除,转转请注明出处:https://www.soutaowang.com/194501.html

(0)
kunkun
上一篇 2022年7月17日 下午10:09
下一篇 2022年7月17日 下午10:10

相关推荐

  • 淘宝外包客服去哪里找?四种方法

    淘宝外包客服是淘宝商家外包给第三方,专门做客服外包的公司,选择外包客服公司可以降低自己的运营成本,那么淘宝外包客服可以去哪里找到呢? 1、通过同行介绍:一般同行推荐的都是基本是经过…

    2022年10月17日
    0631
  • 抖音限流10天是不是号废了 抖音违规10天限流申诉未通过

    大多数小伙伴们都会玩抖音在抖音都会有自己的帐号,有些小伙伴们在玩着玩着突然发现自己的账号被限流了,zui近有事非常麻烦的一件事情,抖音限流十天后会自动恢复吗? 一、抖音限流十天后会…

    电商 2022年4月20日
    0318
  • 淘宝五一活动什么时候开始?商家要如何做准备?

    五一劳动节即将到来,今年的五一劳动节可以放整整五天的假期,那么淘宝平台也会举行五一的活动,各位小伙伴们应该都非常期待这次活动,淘宝五一活动什么时候开始呢? 一、淘宝五一活动什么时候…

    2022年6月8日
    0266
  • 淘宝热浪联盟佣金在哪看?设置多少好?

    主播想要赚钱,可以加入热浪联盟,想要找人做直播的商家也基本都在这个联盟里面。我们加入后,接商家任务做直播,就可以赚取佣金。那么,赚的佣金在哪里可以查看呢? 一、佣金在哪看? 1、登…

    2022年8月12日
    0222
  • 淘宝618狂欢日有什么活动?淘宝狂欢节有哪些?

    淘宝的买家和商家,都是非常期待淘宝618活动的。对于买家有活动就意味买东西会很便宜。而对于商家参加活动就能获得更多的曝光。那么,淘宝上面618活动的狂欢日中有什么活动? 淘宝618…

    2022年7月19日
    0242
  • 天猫商城入驻需要经过哪些步骤?附步骤流程

    现在有不少商家都想要入驻天猫的,不过入驻天猫是比入驻淘宝要难的,入驻天猫之前是需要准备好相关资料的,那么天猫商城入驻需要经过哪些步骤?下面快来看看吧! 天猫商城入驻需要经过哪些步骤…

    2022年7月16日
    0113