淘宝不发货的真正原因有哪些？不发货怎么办？

kun • 2022年7月21日下午6:06 • 电商

现在在网上进行购物这是很多人购物的首选，但是在下单之后，很多小伙伴们也会遇到一系列的问题，例如在下单后商家却迟迟不进行发货，对于遇到这种情况的话，一般真正的原因有哪些了?

1、首先可能是因为购买人数较多，货物供不应求导致迟迟不能发货，这个时候可以和客服沟通问问大概发货时间。

2、其次可能是该店铺遭到投诉，若是店铺被投诉了一般店铺是要停止营业，这个时候注意关注店铺情况。

3、可能是遇到*子店铺了，有部分卖家在淘宝上开店是为了*钱，收到钱后一直不发货，所以网购要谨慎选择，以免上当受*。

4、还有一种情况，卖家已经发货，但物流没有及时补充更新，导致我们看到的状态一直是未发货，这个时候和卖家积极沟通处理。

不发货怎么办：

1、如果在【我的订单】页面中没有显示【卖家已发货】的字样，只是显示【买家已付款】则说明卖家仍未发货，，而如果是显示【卖家已发货】则可以关注一下快递信息，一般在24小时之内就会有zui新的快递动态;

2、如果在24-72小时之内，卖家都没有点击【发货】，我们可以催促一下卖家发货，具体的操作是，可以主动通过【旺旺】联系一下他;具体的步骤是：进入【我的淘宝】-【已买到的宝贝】选择自己购买的宝贝，点击上方类似小水滴的图案;

3、如果卖家没有回应，或者是没货，我们可以采取退款申请;同样是在【我的订单】中，即可申请退款;退款会很快就会退到大家的支付宝账号内。

4、此外，我们还可以进入到【我的淘宝】-【已买到的宝贝】中找到没有发货商品，选择【投诉卖家】-填写相关的理由和提交凭证，比如说是购买记录、与卖家沟通的记录等。

5、如果是卖家依旧没有协商操作，就会自动进入【淘宝介入处理】，淘宝客服会在2-3个小时内出具处理的结果。

通过文章的介绍，我们了解到淘宝一般不发货的原因有，购买人数过多不发货或者店铺遭到投诉等多种情况，大家需要了解清楚原因，在进行解决。