怎样投诉阿里小蜜?如何通过阿里小蜜投诉商家?

阿里小蜜是智能客服。它可以迅速的回复消费者的一些问题。有的时候淘宝用户们会想要投诉阿里小蜜,但是又不知道具体如何去进行操作,接下来的内容中,为大家进行相关的介绍哦。

阿里小蜜.jpg

怎样投诉阿里小蜜?

消费者们是无法投诉阿里小蜜的。

如何通过阿里小蜜投诉商家?

首先明确告诉大家,阿里小蜜可以投诉店铺的,先是机器人不行再转人工小蜜,但是会先跟你要订单号然后登记问题让你等着,等着等着就没结果了,再问他们,又会要你重复一遍问题登记然后等结果,如此循环无果。

下面是一个实际的例子,会员在淘宝网购买了一条马犬(活体),且收到货后一直用阿里旺旺与商家沟通协商,发起维权,表示商家发错货物,收到的狗狗为母的,并非是之前协商的公犬,商家在页面留言反馈买家是因为难养所以要求退货退款,这时候买家申请了淘宝介入。

刚开始看到买卖双方因为狗狗性别退款还是因为公母原因退款,以为是一个很简单的描述不符问题,就联系买家让买家提供狗狗性别举证,但是就是在24小时内,买家举证后,被提供的图片震惊了,买家提供了狗狗生病非常严重的图片,狗狗身上已经露出了红红的并且沾满血迹的东西。

狗狗生病了,难道买家是因为狗狗生病了所以要退货吗?这时候感觉自己处理的不再是一个简单的问题,而是一条生命,所以马上联系了商家。

在退货的话,狗狗肯定活不成。后期我多次联系商家,其实商家也是非常担心狗狗的健康,但是无法提供任何处理意见,告知货物描述不符其实可以支持到买家退货退款的,但是商家表示现在狗狗已经病了,不认可退货,后期同意如果买家不退货,可以给买家300元作为狗狗的营养费。

此时买家通过阿里小蜜把搜集来的证据上传上去,因为是活物,阿里小蜜也很智能的去快速处理,zui后通过协商卖家赔偿300元作为狗狗的营养费来补偿。

阿里小蜜是智能客服,并不是人工客服,所以各位淘宝用户们即使投诉了也没有用哦。建议各位消费者们不要去投诉,因为这个事情没有任何意义,如果你和人工客服之间产生纠纷的话,那么是可以投诉的。

版权声明:本文图片和内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送联系客服 举报,一经查实,本站将立刻删除,转转请注明出处:https://www.soutaowang.com/215711.html

(0)
kunkun
上一篇 2022年7月23日 下午7:54
下一篇 2022年7月23日 下午7:55

相关推荐

  • 小伊伊直播间只有190人,张二嫂力挺方丈。

    昨晚小伊伊直播中途,快手官方突然出现一个bug十万加的直播间不知为何瞬间变成190多个人观看。小伊伊见状苦笑,说我这80万粉丝直播怎么也得两千多人啊?缓了半天这bug也没好,小伊伊…

    2022年5月31日
    099
  • 淘宝参加618活动需要什么条件?怎么参加活动?

    618是一年一度的年中狂欢购物节,许多商家会报名每年的618、双12,通过活动来增加店铺的销售额。那么,淘宝商家报名参加618的活动需要一些什么样的条件?怎么去进行参加活动? 淘宝…

    2022年7月27日
    0140
  • 一个支付宝能开几个淘宝店铺?如何开多个店铺?

    在淘宝平台上面开店运营的时候,大家需要设置好客户的支付方式,还有自己的收款方式,比如说支付宝,银行卡等等,那么一般情况下,一个支付宝能开几个淘宝店铺?一起去了解一下吧! zui多能…

    2022年8月9日
    0290
  • 聚划算为什么便宜?是不是假货?

    > 喜欢逛淘宝天猫的消费者,必然有关注聚划算,这个频道的商品往往都是非常便宜的,也因此非常受消费者的欢迎。不过,有许多消费者对聚划算有质疑,这里的东西为什么便宜呢? 一、为什…

    2022年8月14日
    0173
  • 淘宝hot是什么意思?如何增加店铺人气?

    我们在搜索某样商品的时候会发现,有的商品会有淘宝hot的标识,很多人不太理解淘宝hot是什么意思,今天我来为大家介绍一下。 淘宝带hot说明该产品是热卖产品,是商家的一种促销手段,…

    2022年5月26日
    0327
  • 未来集市是什么项目?未来集市靠谱吗?

      zui近关注电商圈的朋友可能很多人都碰到了一个新鲜玩意儿——未来集市。这东西的攻势很猛,已经陆续出现在了很多社交软件的广告中,包括微信朋友圈也已沦陷,那么未来集市到底是什么项目…

    2022年7月26日
    0138