gmv是什么意思

gmv是（Gross Merchandise Volume）的简称，主要是指网站的成交金额，而这里的成交金额包括：付款金额和未付款。gmv=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额。

gmv虽然不是实际的交易数据，但同样可以作为参考依据，因为只要顾客点击了购买，无论有没有实际购买，都是统计在gmv里面的。可以用gmv来研究顾客的购买意向，顾客买了之后发生退单的比率，gmv与实际成交额的比率等等。

扩展资料

电商常见术语：

BEP：盈亏平衡点又称零利润点、保本点、盈亏临界点、损益分歧点、收益转折点。通常是指全部销售收入等于全部成本时(销售收入线与总成本线的交点)的产量。以盈亏平衡点的界限，当销售收入高于盈亏平衡点时企业盈利，反之，企业就亏损。

B2B：就是企业对企业的电子商务，除了在线交易和产品展示，B2B的业务更重要的意义在于，将企业内部网通过B2B网站与客户紧密结合起来，通过网络的快速反应，为客户提供更好的服务，从而促进企业的业务发展。

B2C：商家直接面向消费者销售产品和服务。这种形式的电子商务一般以网络零售业为主，主要借助于互联网开展在线销售活动。

C2C：是用户对用户的商业模式，C2C商务平台就是通过为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价。

B2M：(Business to Manager)企业对中间经理人，针对的客户群是该企业或者该产品的销售者或者为其工作者，而不是zui终消费者。也就是说，B2M相当于通过网络寻找中间代理人、分销渠道。

M2C：(Manager to Consumer)中间经理人对消费者，M2C是针对于B2M的电子商务模式而出现的延伸概念。职业经理人通过网络获取该企业的产品或者服务信息，并且为该企业提供产品销售或者提供企业服务。

什么是GMV

GMV=Gross Merchandise Volume商业交易总额，是电商运营中的一个概念，用来表示一段时间内的成交总额，是衡量电商平台的实力和发展潜力的重要指标之一。

GMV的公式

GMV代表的交易总额是不仅包括拍下支付的订单金额，也包括拍下已经尚未支付的订单金额。

公式为：GMV=销售额+取消订单金额+拒收订单金额+退货订单金额

从公式可以看出，GMV并不是实际的交易数据。但同样可以作为参考依据，可以用GMV来研究顾客的购买意向，顾客买了之后发生退单的比率，GMV与实际成交额的比率等等。

做电商运营，经常会被考核的指标之一就是提升GMV。那如何提升GMV呢？

我们可以从GMV的公式入手，逐步拆解。

GMV=客户成交总额=有消费的客户数*平均客单价

从公式中很明显看出，要提升整体GMV，要么提升有消费的客户数量，要么提高平均客单价。我们一个一个来看。

首先，提高有消费客户数量。

根据客户消费在电商平台消费的路径，浏览→点击→拍下→支付。所以更多的点击和更高的购买转化率，则能增加更多有消费的客户数。

于是有了一个公式：

有消费客户数=点击UV*访购率

其中有消费的客户数，又分为新客户和老客户。点击UV又分为站内点击UV和站外点击UV。站内/外点击UV又受到站内/外曝光量和站内转化率的影响。

为了更好理解，我们用一个思维导图来梳理一下。

从图中，我们可以提炼出，影响GMV的几个重要的过程指标：点击UV、访购率、拉新客户和留存老客户、客单价

提升点击UV：在更多渠道投放广告，将公域流量引入私域。
提升访购率：在节假日或者产品售卖旺季，投放广告或增加促销力度，提升购买转化率
拉新客户和留存老客户：拉新客户zui好的方式当然是以老带新裂变的方式了。给老客户一定的优惠引导他们拉新客户。同时给新客户更多的优惠，刺激第一次购买。对于很久不消费的老客户，可以发放一些优惠券刺激其再次购买，留存老客户。
提高客单价：进行更多的促销活动以及更多优惠的产品组合进行售卖，提高客户消费的单价

与GMV相对应的，还有另外一个概念，叫实际销售总额（GSV=Gross Sales Value）

GMV：只要拍下的订单，就会被计入到GMV当中，不管取消不取消订单、拒不拒收货物、退不退货；

GSV：只有买家收到货并确认收货，之后也不退款的订单金额，才能被计入到实际交易额中。