zui近一则乘客要求将母乳存放至高铁冰箱的视频引起了人们的讨论,大众的声音是不同意与公用冰箱混用,但冷藏需要的乘客也不是没有办法冷冻,建议乘客自行携带冰包或保温箱,里面放上蓝冰或冰矿泉水,下面来看回复。
一、高铁上可以冷藏食物吗
不能冷藏。首先高铁上的冷藏箱仅冷藏销售给乘客的饮品,不能与私人用品混用,否则会存在很大的食品安全隐患,出现意外也没法区分责任。其次乘客在购买高铁票时与高铁公司达成协议,铁路公司有安全送乘客直达目的地的义务,但不包括冷冻食品存放,因此高铁不会替旅客保管自带食品。
二、高铁冷藏食品的案例
2020年10月31日晚,一名女网友发布了一篇关于“女子向乘务员请求把母乳放至冰箱冷冻,遭拒”的视频,女子质疑:“有着冰箱放着饮料,放两袋母乳,怎么都不行!”。
11月2日,中国铁路12306热线客服工作人员回复,高铁上的冰箱一般存放贩售的盒饭或饮料,统一宝不按,属于铁路收货使用,目前没有相关规定或章程,因而不对外提供,乘务员拒绝没有问题。
湖南睿邦律师事务所律师也表示,根据乘客与铁路购票时的运输合同,铁路公司只有义务将乘客安全送至目的地,但不包括冷藏食品。药品、母乳都是特殊食品,不应在公共冰箱存放,有交叉感染的风险。
三、有需要的乘客可以这样做
方法一:
可以提供冰淇淋的列车,一般会有冰袋,因此可以咨询一下乘务员,在实际条件允许的情况下可以借给乘客。
方法二:
出门前,超市购买便携式保温箱,冰冻好几瓶矿泉水用毛巾裹上,将药品放入其中,可以顺利运输食品或药品回家。
方法三:
通过“冰包+蓝冰”的方式zui便捷。在家乐福的汽车用品区就有冰包、蓝冰卖,其他地方是否有可自行了解。
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