淘宝申诉中心在哪?如何进行申诉?

在淘宝平台中有很多的规则需要各位商家们去遵守,如果商家们有违规行为,那么是会受到一定的惩罚的。那么淘宝申诉中心在哪?接下来的内容中,为大家带来相关的介绍。

淘宝申诉中心在哪.jpg

淘宝申诉中心在哪?

淘宝平台的商家只需要登录账号到【千牛卖家中心】,然后在左侧菜单栏中找到并点击【客户服务】-【申诉中心】即可进入到其中,在申诉中心里面可以查看到当前未处理和历史违规记录。

淘宝商家如何进行违规申诉?

(1)进入到【客户服务】-【申诉中心】-【可申诉的违规】中,找到有异议需要进行申诉的违规处罚内容,点击【提交凭证】即可申诉。

(2)根据不同的场景提供相应的违规凭证资质材料,等待平台审核凭证,审核的结果可以通过申诉中心进行查看。

(3)不同的违规场景当中,申诉的时间也会有所不同,一般是在3-15天之间,需要在规定时间内进行申诉和提交相应的凭证材料,保障商家自身的权益。

(4)不同场景的凭证要求也会有所不同,选择申诉场景以后,可以在提交凭证当中查看到具体的要求。

(5)提交申诉申请以后,系统会在1-5个工作日进行答复,可以在申诉详情页当中查看到申诉的时间。

淘宝申诉中心是商家保障自身权益的地方,在收到违规处罚以后,可以通过体检中心或者是申诉中心进行查看,并进行申诉。大部分的情况下申诉只有一次机会,超时无法进行申诉。

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