预售商品超过预售时间还没发货怎么办

央广网北京11月3日消息(总台央广记者管昕)11月1日零点,今年“双11”预售的尾款正式开始支付。实际上,从10月20日起,各大电商平台都已经开启了2021年“双11”预售活动。为了在“加长版”的“双11”获得更好的经营业绩,绝大多数商家都搞了预售活动。商家在线上平台预售商品已经越来越普遍,一方面是为了争夺消费者市场,减少库存损耗,快速回笼资金,另一方面也暴露出一些问题,比如说,预售商品发货时间长

淘宝预售商品到时间了不发货可以发起未按约定时间发货的申请,在申请售后中选择选择退款(无需退货),在退款原因中选择未按约定时间发货后提交申请。

  淘宝预售是淘宝推出的一种新型的促销方式,通过淘宝预售除了可以享受给力新品折扣外,还能抢先一步拥有商品。按照淘宝规定,商家在约定时间内发货的,不属于延迟发货。而如果在超出预定时间发货则属于延迟发货。

  如果商家存在未按约定时间发货的情况被核实,商家需向买家支付该商品货款金额的30%作为违约金,该违约金将以天猫积分形式支付。通常情况下,淘宝预售款的发货时间有两种,一种是绝对发货时间,比如说你购买的商品标注为12月1日发货,这表示在12月1日之前商家必须完成商品的发货;一种是相对发货时间,这种是通常是按照买家支付完尾款后来算的,如果标注是付完淘宝尾款后20天,也就是表示在你成功支付该商品后的20天内商家会给你进行发货。

预售商品超过预售时间还没发货怎么办

11月1日零点,今年“双11”预售的尾款正式开始支付。实际上,从10月20日起,各大电商平台都已经开启了2021年“双11”预售活动。为了在“加长版”的“双11”获得更好的经营业绩,绝大多数商家都搞了预售活动。

商家在线上平台预售商品已经越来越普遍,一方面是为了争夺消费者市场,减少库存损耗,快速回笼资金,另一方面也暴露出一些问题,比如说,预售商品发货时间长、出现不退不换的“霸王条款”等。预售模式中存在的乱象,如何规避?又如何规范?

杭州的杨女士在网上看中一条裙子,100多元的售价倒是不贵,但从下单到拿到货,让她足足等了半年的时间。杨女士告诉记者,她可能以后不会再考虑预售商品,因为等待的时间有太多不确定性。

杨女士说:“买的时候,我看预售期大概两到三个月。结果六七月份下的单,十二月份才收到。这是去年的事情。”

如今,电商平台上类似预售商品现象越来越普遍。西安的郭女士说,如果买的是服装,从下单到收货,跨越季节是常有的事。“这种预售经常会遇到,有的是10天预售期,有的是15天,还有更夸张的预售期是30天。我那次是夏天买了个短袖,等寄过来的时候,秋天该穿毛衣了。”

但多位消费者在接受记者采访时表示,在下单时,网络页面和店家如果事先提示这是预售商品,还可以接受,但有时商品的到货日期需要下单后才能显示出来。

郑州的段女士说:“我是11月1日在网上下单买了一件大衣,但是下单之后显示是12月16日之前发货。这种购物体验还是挺不好的,因为钱已经花出去了,但是货物迟迟拿不到手。”

一位在各大电商平台上销售服装的卖家告诉记者,按照平台规定,预售期一般不能超过20天或者30天,不同的平台规定有差异,如果超过约定时间就要罚款。但一些平台的监管并不严格。“看他买了多少,买几十万的(商品),那层次就不一样了。如果只是买一两件,这种情况是经常有的。这是个乱象,(无非)就是罚款。”

这位业内人士告诉记者,电商预售越来越普遍,在他看来,是有深层次原因的。“外贸订单涌入,因为外国疫情,订单都跑中国来了,再加上面料各方面跟不上。其实商家也想发货,但是他实在搞不出来。因为每个商家的能力不一样,比如有一些是今天卖明天做,但是他做的过程中可能遇到一些问题,导致发货慢,甚至发不出,比如面料买不到了。”

如今,越来越多的电商开启预售模式。眼下正值“双11”临近,这两天很多平台都在搞活动,预售模式更是成为收割消费者钱袋子的有效销售策略。

但对于消费者来说,如果是大的电商平台,还有一定保障,如果是小的商家,轻则遇到霸王条款,严重的可能就会遇到电商欺诈。

业内人士说:“如果大商家就无所谓,小商家碰到这种可以打擦边球的(机会),肯定要搞一搞。如果说你是按正常价格去买,他还有一定利润的话,一般是不会存在欺诈的,就算是欺诈,他也不是故意的,他只是想逃避一点自己的责任而已。”

业内人士还表示,在电商平台上,越是价格低廉的商品越要长个心眼,如果这件商品是以预售的方式对外销售,就更要留心。“比如鞋,正版的要卖3000元,他就挂50元,有1万个人买,他说100天以内发货。有的人就觉得50元我给你就给你了,万一给我发了呢。然后过了15天,自动收货,钱到手,他拿这个钱跑了,这种事太多了。这种百分百是有风险的,人家玩的就是这个套路。”

记者在多个电商平台上搜索发现,一些商家以电商预售为主,这些店铺的“购买须知”里大多写着:“一旦拍下,不接受任何无理由退款、换款、换色以及更改尺码,中途退款者强制发货,恶意退款、跑单、中差评一律不再交易。”

中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江表示,对消费者来说,预售模式存在一个销售的时间差,从支付预售款到收货的过程,消费者会遇到各种风险,应该谨慎选择。

陈音江指出:“本身这种销售规则就是不公平、不合理的。针对这种新型的交易模式,有关监管部门,包括消费者权益保护组织,也要及时对商家发出一些建议函,对消费者发布一些相应的消费提示。”

陈音江表示,对商家而言,这种新型电商销售模式往往违法成本低,而对消费者来说,维权成本比较高。一旦遇到这种情况,应该向消费者协会或者当地市场监管部门反映,维护自己的合法权益。

陈音江说:“消费者在选择这种预售模式的时候,首先要慎重、理性,尽量跟商家约定一个预售的发货时间。如果不按约定的时间发货,商家是违约的,要承担违约责任。如果没有约定发货时间,确实对消费者来说是极为不利的。如果消费者真的遇到这种问题,首先是跟商家去协商解决,如果协商不成,可以向消协或者市场监管部门投诉。”

版权声明:本文图片和内容由互联网用户自发贡献,该文观点仅代表作者本人。本站仅提供信息存储空间服务,不拥有所有权,不承担相关法律责任。如发现本站有涉嫌抄袭侵权/违法违规的内容, 请发送联系客服 举报,一经查实,本站将立刻删除,转转请注明出处:https://www.soutaowang.com/25573.html

(0)
上一篇 2021年12月13日 上午10:48
下一篇 2021年12月13日 上午10:58

相关推荐

  • 淘宝小二怕消费者打12315吗 淘宝小二处理不公平怎么办

    在全国倡导“就地过年”的大背景下,春节期间看电影成为不少人的过年选择。随之而来的是,有关电影消费的投诉也成为社会关注的焦点。其中,上海、深圳等地消费者集中反映,误操作退款难、影院与平台方相互推诿、自助退改页面待优化、客服响应慢等问题。对此,猫眼、淘票票均回应称,将优化平台功能、增强客服力量,切实保障消费者合法权益。南都记者查询广州地区103家影院退票改签政策发现,近七成影院没有退票政策,退票、改签

    电商 2021年12月12日
    00
  • 抖音pk的套路模式 抖音pk玩法 抖音pk怎么弄

    有一个电商给这个网红刷礼物,刷了很多,大约30万音浪有个3万人民币。让他pk打赢了。这个人比较出名,最早跟潘长江一起演戏过!经常看抖音估计认识他,小时排行榜经常能进前十!于是这个大咖就跟商家连麦,让他卖东西!然后这个大咖就跟商家砍价,砍价砍的惊心动魄,对折对折的砍,原价500多衣服,最后砍价到138三件!在砍价过程中,商家表现把这个价格要亏死的表情演的淋淋尽致,当时真的看不出。他们内部都乱套了,什

    2021年12月14日 电商
    00
  • 天猫开店流程及费用2022

    抖音、快手、美团、滴滴……试图进军电商的企业越来越多,站在风口猪都能飞的时代已然逝去,大厂们都在追求多线发展,各项全能。在其他赛道拥有优势的公司正在电商领域寻找新的发力点,过去的这一个月里,天猫招商规则发生很多变化,先是新增入驻渠道,缩短入驻流程,紧接着降低入驻门槛,其次入驻费用保证金方面也是“可支用状态”,店铺运维成本降了,上月末的时候猫店侠就说过在6月份,天猫的年费也会有针对性的调整,有不少商

    电商 2022年1月15日
    00
  • 大学生做刷手会坐牢吗

    如果不是亲眼所见,我都不敢相信,这三个熊孩子竟然闯了这么大的祸,这闯祸不要紧,还能把自己的后半辈子连锅端了,具体什么情况,来往下看案例解析 法律解析近几年,网络兼职刷单诈骗案高发,网络刷单诈骗的手段也在不断“推陈出新”网络刷单是网络商家为了吸引更多的消费者,赚取利润,提高商家的综合评价,与刷客虚构交易,造成虚假好评、虚假销量的假象。刷单本身就是违法行为,受害人在点击或扫描陌生人发来的网页链接和二维

    电商 2022年1月15日
    00
  • 抖音最快升10级方法 抖音粉丝团如何快速提升?

    随着5G渗透率的快速提升,小视频应用还将迎来新的爆点,小视频行业从不缺对手,想从一片红海中脱颖而出,面临的困境可想而知。如何冲破重重困境,需要找到视频与用户之间的最佳连接,在综合成本、收益、落地难度等因素后,首选智能推荐系统。本文将和大家分享如何通过智能推荐系统搭建视频行业精准分发体系。Part 1小视频行业困境01获取优质视频成本增加购买视频成本过高,激励用户发布视频又对用户量有所要求,同时,随

    电商 2021年12月14日
    00
  • 拼多多代运营公司靠谱吗?淘宝的代运营公司靠谱吗?

    很多人经常有这样的疑问,拼多多的代运营公司靠谱吗?淘宝的代运营公司靠谱吗? 然后就会在网上各种的寻找答案,有的说不靠谱,我被骗了多少多少的钱;有的说靠谱,我找的代运营公司赚了多少钱…

    2021年10月10日
    00

发表评论

您的电子邮箱地址不会被公开。