天猫运费险在哪里领?怎么领?

  网购的时候,很多小伙伴觉得退换货是一个比较麻烦的事情,还需要自己承担运费,觉得不划算,为了更好的服务买家,淘宝天猫平台推出了运费险服务,可以赔付退货的运费,那么天猫运费险在哪里领?还不知道的小伙伴,赶紧接着往下看吧!

  天猫运费险是用户在淘宝下单时自主选择购买或者卖家赠送的,购物出现退货时,退货完成、交易成功后运费险将自动失效,运费险一般在10元至25元之间,根据商品重量计算。

  运费险理赔成功,理赔款项会打入你的淘宝绑定的支付宝账户余额中。一般在【卖家确认收货】的72小时内,理赔款会自动划入买家支付宝账户余额。查询运费险状态方法如下:

  登录到淘宝网站,进入到淘宝之后我们点击“我的淘宝”—“已买到的宝贝”,如果你购买了运费险或者卖家赠送了运费险,那么这里就会显示出来一个“退运保险”,我们点开运费险详情以后,就能看到保险的当前状态,如果签收7天以后或者已经确认收货,运费险就会失效了。

天猫运费险在哪里领

  运费险真的有Bug吗?

  从一开始有了运费险Bug这个说法的时候,小编就去做过调查了解过情况。但是根据这些受坑的店铺描述,小编发现这里面有一个很大的问题。在店铺日常经营中,无论是店铺本身还是消费者其实都喜欢有任何问题直接旺旺交流,而不是寻找天猫或者淘宝这样的第三方决裁,大家总觉得这样决裁显得消费者和店家的关系已经彻底破裂了一样。

  所以淘宝运费险也是一样,有了问题两方直接进行沟通。但是,这个时候大家都忘记了一件很重要的事情,那就点保险是存在第四方——保险公司的,先不说大多数店铺可能都对运费险的规则没有仔细了解,再说消费者潜意识觉得出了问题就要来找带店铺,而不是寻找第三方的帮助。赔付款项并不是通过正规渠道解决,而是私下协商,本身就很容易出现问题。

  运费险和店家无关

  运费险的本意是这样的,对于消费者而言,买到了不合适的东西可以勇敢的退还,以较小的运费成本试错。对于店铺本身而言,加大了大家对自己店铺试错的几率。店铺的产品质量越好,运费险将是个有卖无赔的好事。对于保险公司而言,一百个运费险可能有十个真正退费的,那么保险公司也赚了。也就是说,这本身是一个盈利四方的事情,从店铺到消费者,从保险公司到交易额上涨的天猫、淘宝。

  但是这一切的事情的前提都是,保险公司是与客户直接对接的,并不需要店铺插手,尤其是赔付金额上的插手,之前的赔付还比较倾向于直接把运费的钱给客户,但现在则变成了淘宝直接一件退货,选择消费者zui近的zui方便的快递点退货,不产生任何费用,而这些退货的金额,则由保险公司直接结算给快递公司。避免了不同地区不同快递公司产生的不同费用差,也不需要店铺插手了。

  想要领取天猫退货保障卡是有领取条件的,普通的天猫用户是没有领取天猫退货保障卡的权益的。只有成为天猫会员之后才可以,而且根据天猫会员的等级不同,可以获取的退货保障卡的数量也不一样。

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kunkun
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