什么是DSR评分？有什么误区？

kun • 2022年8月13日上午2:34 • 电商

　　　在淘宝店铺上面，有一个DSR评分的选项，很多卖家朋友还是比较看重的，但对于一些新手刚入门的朋友来说，还不知道这个DSR评分是什么，对于其中的误区是什么也不了解，下面请看具体的分析!

　　店铺DSR评分不是一个简单的分值，而是通过宝贝与描述相符、卖家的服务态度、物流服务的质量组合而来，每项店铺评分取连续六个月内所有买家给予评分的算术平均值。(每天计算近6个月之内数据)。一个店铺的起始评分是5.0，DSR评分好的店铺才是处于一个良性发展的阶段，才有好的买家体验。

　　1、描述相符反映的是店铺的产品质量是否过关，主图和详情描述是否和实物相符等等。如果自己店铺的描述相符这一项分数下降，是不是就是上面这些因素没有做好造成的?

　　2、服务态度反映的是团队的综合服务水平，也就是说自己的店铺有没有把店铺的客户服务好，有没有让店铺的客户满意。

　　3、物流服务反映的是物流的整体水平，这包括发货速度、到货时长、客服服务态度、物流人员的服务能力和服务态度等。买家们在下单付款后肯定是希望马上发货，尽快到货，物流有任何问题卖家和快递都可以很专业和快速的解决，而且服务态度还要好。生意参谋的首页也有物流分析版块，需要淘宝卖家重视。

　　关于DSR常见的误区

1、评价是与评分无关的;

2、不怕客户不给分，zui怕给1分;

3、动态评分小于4.4分的，所有宝贝都搜索降权;

4、同一客户每月zui多只能给出3次动态评分;

5、同一单号买再多商品只能给1次动态评分;

6、动态评分在双方互评后半小时显示，有时候也要等24小时;

7、一旦评分任何人都无法修改;

8、卖家不能查看是哪个买家评的分。

　　所以DSR评分会直接反应出淘宝店铺的运营好坏，店家朋友们还是得想办法提高，毕竟带来的影响也是很大的，要想提高评分，其实就是要把顾客当作是自己人，这样才能让评分提高。