1、“天猫分期”签约网址?http://fuwu.taobao.com/ser/detail.htm?
service_code=SERV_ALIPAY_FQG请商户使用店铺主旺旺登录,若可订购说明是我们天猫分期定向特别邀请的VIP商户。
否则请耐心等候我们下一次的邀约开通天猫分期。
2、签约成功后,如何设置店铺商品支持“天猫分期”?【这个很重要,不然白签约了】答:进入商品编辑后台,即可看到如下界面:在“分期购”选项,选择“是”,再点击“确认”即可。
注意:目前除预售商品外,其他商品任意价格均可设置支持分期。
【好消息】目前已经支持批量一键设置店铺内商品支持天猫分期!(1)打开店铺后台→我的工作台→宝贝管理→出售中的宝贝 (2)批量设置分期购(点击"设置分期购")按纽 注意:3、6、9期一定要都选中,才能完成天猫分期设置。
批量设置分期购的商品必须属于同一一级类目,不同一级类目商品需要进行分批设置!
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【相关释义如下】(1)分6期总手续费是4.5%0%,指商家不为买家承担任何手续费,商家也无需承担任何支付手续费,买家需承担4.5%手续费;50%,指商家为买家承担一半的手续费,即商家总承担是订单金额的2.25%手续费,买家承担2.25%的手续费;100%,指买家是全免手续费,即商家总承担是订单金额的4.5%手续费。
(2)分9期总手续费是6%0%,指商家不为买家承担任何手续费,商家也无需承担任何支付手续费,买家需承担6%手续费;50%,指商家为买家承担一半的手续费,即商家总承担是订单金额的3%手续费,买家承担3%的手续费;100%,指买家是全免手续费,即商家总承担是订单金额的6%手续费。
3、店铺设置多少款商品支持天猫分期才能达到提升转化率、客单价效果?【这点又很重要】 4、我们需要给客服培训,培训的教程如何获取?【依然重要】答:我们已经将客户zui关心的问题,整理在如下链接,先读懂,再去给你们的客服培训吧。
(1)服务页面http://dianqi.tmall.com/page/helpcenter.htm?
spm=a220o.1000855.0.0.0UO2UG&first=wythh&second=tsfw&third=fqg(2)天猫帮助中心http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-5681401.htm?
spm=0.0.0.0.HTLixn 5、我们家店铺目前还没有资格开通“天猫分期”,如何获得开通“天猫分期”资格? 6、天猫分期支持聚划算吗?答:当然绝对的支持!商家参与聚划算时,只要提前设置商品支持分期购,在聚划算页面就会自动读取。
7、天猫分期,如何收费?【又是太重要了】 目前天猫分期购订单占店铺总订单比例约为10%,但其中有4成的买家会选择6期/9期分期。
即100个订单中,商家只仅需为6个订单支付额外的千八手续费(因为若买家使用信用卡支付及快捷支付,商家也需要承担支付千八手续费的),但同时啊,另外4个订单是为商家省千八的手续费!此消彼长,100个订单实际上只有2个订单商家才需额外需支出千八手续费。
相当于花费不到万分之一的营销费用,却可极大提升引流、转化率、关注度、客单价!亲,你造还有什么营销产品比这个更有优势么,请来告诉我!若买家选择6、9期分期,商家zui低不需要承担任何手续费!买家选择信用卡和快捷支付,商家还需要支付千八手续费呢!天猫分期比信用卡和快捷支付还省钱!商家是0手续费!简直是要逆天了吧!!!注:1期指1个月 8、为什么我设置好了,看到的却是“天猫分期暂不可用”?【商家常见问题】答:亲,天猫分期是面向买家的产品,你是不是用了卖家账号登录的哈?请赶快使用自己常用的买家账号登录看看吧。
9、商家是一次性全额到账还是分期到账?【商家zui关心没有之一】 12、关于买家的天猫分期额度问题 14、关于退款退款的手续费问题一定请切记!商家一定要求买家走线上的退款退货流程! 15、如何开具天猫分期手续费发票?(1)致电支付宝客服热线:95188,按1号键,简单语音描述问题:需要开具天猫分期商家手续费发票(2)转入人工,客服将会进行登记,填写相关表格。
若需要每个月都收到发票,也请一并告知客服。
(3)即完成发票索取流程。
预计一个月内可以收到发票。
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