淘宝商城珠宝首饰行业的策略与规则

2010年 5月份进入淘宝商城以来，一直不懂得营销，不懂得设计，不了解售后，发现吃了不少亏，在淘宝商城混其实要应经好一个店铺，有以下几点很重要，个人一些经验，下午大家多多指导：第一：在淘宝商城地盘混，一定要需要遵循淘宝官方规则，不然再怎么好的营销和策划一切白谈。

第二：选择性价比高一些的产品，千万不要把客人当笨蛋。

第三：需要有一个号的产品拍摄，有一个统一风格，不然显得很乱，让客人产生不信任的感觉。

第四：很重要也是很关键的，需要有自己公司熟悉产品的美工，需要有想法的美工，为公司产品再客人面前展示漂亮的东东，准确展示产品和各个细节和产品属性，图片质量第一，但是切记不要失真，不然会有很多客人投诉和退还产品。

第五：营销，这个环节是公司成败的关键，zui重要的环节，分3个方面，第1：需要有个优化，主要是产品排版和关联营销，第2：产品关键字需要把30个关键字都用完，而且有强烈的相关性，第3：价格和运费等设置好，显得商家有质量，千万不要太乱，每个客人都喜欢进入一个店铺整齐的商家，如果太乱显得是地摊货，第4，能参加的官方活动一定要记得参加，提高自己的店铺曝光率，可以率亏，但是可以从其他方面的关联营销等挣回来。

######第五：直通车是其中一个比较好的营销工具，现在的社会没有广告是没有人知道的，淘宝也是，需要花钱推广一下，其中的技巧我相信有更多人知道的比我多，我不敢卖弄。

第5：接单和上线时间一定yaoi稳定，一个店家客服都不在线，别人怎么想？？接单质量重中之重，主要目的是把产品属性准确的告诉客人，不要夸大，因为客人会有高的心理期待，这样会造成很多的差评和退换。

第六：发货，主要是发货不可以发错，发货前产品记得一定要检查有没有瑕疵，及时发货和找大的快递公司一样重要，千万不要推迟发货，因为有些客人会等，注重客户才可以有更多的回头客人，千万不要选择小的物流公司，省了一些快件费用没有错，但是服务真的不敢保证。

第七：售后是很多店铺做的不够的地方，客人没有傻瓜，买了东西不满意的，没有及时收到货物的，收到错误产品的问问还是很多，东西卖出去时第一步，也正式刚刚是销售的开始，售后做好好处多多，有回头客人是其一，有好的评价是其二，长远看品牌推广是其三。

第八：个人行业标准，我们红动珠宝旗舰店铺：hodosp旗舰店是做首饰的，别的行业我不敢说大话，做我们首饰，需要提高转化率，访问页面深度等，我个人有几个标准，供大家参考，希望对大家有个借鉴；1，访问深度要做高，我认为必须达到3页以上，不然美工和关联营销没有做好。

2，转化率必须做高，个人认为必须达到3%的转化率，不然产品优化没有做好，接单没有做好，3，作为一个进入商城以来一年的店家，每天访问我个人认为需要做到2500人以上，访问页面达到7500页以上，如果转化为 3% ，拿就是一天75单，如果平均售价为100元的话，平均一天业绩是7500元，一个月业绩在20万以上，我个人认为这个是做商城zui基本的目标，也只有这样，才算没有白进驻商城，也可以有个基础为客人提供更好的产品和服务，提高团队的能力和信心，才有一个更好的台阶。

4，需要有一个好的售后和得到一个好的产品评价以及店铺评价，这个方面我们红动珠宝做的不好，因为前期不够重视，吃亏很大，评分一度掉到 4.4分，因为参加活动失败我们才发现这个问题，我们懊悔不已，希望我们同行不要犯这样的错误，会影响参加活动和客人的购买欲望，大家切记，后期想提高就很难了，参加活动对评分有一定要求的，很多都是需要评分4.7以上。

我们正在努力提高评分，希望更多的朋友加入这个行列，提高服务，提高评分。