而天猫由于本身与淘宝存在着一定的差异，它的产品价格更高，也一直对产品质量问题抓得非常严格，所以在其他方面，店铺之间的差异就不是特别大，所以这时候做好先关服务、提高评分，就可能成为你店铺出奇制胜的zui重要手段之一了每一位电商购物平台的卖家应该都会特别关注自己的店铺评分，因为大部分的买家在购物之前都会查看店铺评分，当店铺评分低于平均评分时，会直接淘汰该店铺，这会导致店铺的转化率降低，会给店铺带来很不好的影响【原则二】：营造温馨购物环境 大家都不喜欢冰冷的网络 同样的问题，不同的回答方式，给买家的购物体验确实大相径庭，那么如何做好购物过程的始终,达到客户满意呢(3)如实叙述宝贝情况.3.售后: 服务保障，留住客户的过程—留住老客户的一个手段 技巧：情感感化(1)不要因为没有构成成交就冷落客户,反而要提醒客户下次光临1.店铺评分在买家打完分确认提交后，即时生效，若是遇到没有生效的情况也不要担心，因为有时候更新的是时间往后边延长48小时左右(3)精通业务,及时回答客户咨询的问题,及时回应.2.售中: 销售,与客户建立信任的过程—实现成交转化的环节 技巧:真诚营销(1)与客户建立信任,营造温馨的服务环境买家若完成对天猫商家店铺评分中描述相符一项的评分，则买家信用积分增加一分2.店铺评分由买家对商家作出，每项店铺评分均为动态指标，系此前连续六个月内所有评分的算术平均值3.如果买家在交易成功的15天内未评分，则该笔交易不产生店铺评分怎么提高动态评分1.客服方面 提高客服的服务效率
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