谈谈网购签收验货问题

签收与验货是很多淘宝买家头疼的问题。因为很多快递员并不履行先验货后签收的淘宝规则。而是让你先签收后验货。遇到这种情况该怎么办呢？

在淘宝买东西，时间长了，胆就大了，原来是几十几十的，到现在可以几百上千的。原因一个是它有吸引力的价格，另一方面就是自已觉得如何辨别好的卖家，嘻嘻。所以胆子才大了。zui近采购了一些礼品，包括一些小家电。因为之前买的东西多为不易破损的，所以收货时从来都是直接签收，然后才打开看。而且多数的快递员是不会让你先看货，再签收的。因为这次涉及到一些小家电，所以在购买之前我也在社区里查看了大家都是怎么样处理签收与验货的问题的，总结了一下，大至有以下两种方法：

1. 告诉快递员，我可以先签，（签字，注明货未验）但签完要和我一起拆开验一下货，如果有什么问题，把签字的名字抹去。当然前提是运单要还在你的手里。然后联系卖家，卖家再联系货运看问题怎么解决。

2. 先写一张证明，证明货物的外包装无损，要求先验货再签收（其实快递的职责也就只负责外包装无损坏，要是外包装无损，哪怕里面的东西坏了，快递也是不负责的）快递拿到这个证明，一般也就同意思验货了，如果不同意思可以让他打电话到公司，问问看货运条款里是不是这么规定的。这样，如果出了问题，联系卖家，卖家再联系货运看问题怎么解决。

还有朋友提醒说，无论怎么样，只要是在运单上签了字，那不管里面的东西有没有问题那就是签收人的事情了。

可是就我看来这几种方法都不是好的办法，比如说今天我收到的ems快件，我们的写字楼有20多层，每天的送货量都很大，他们为了方便，会把所有快件的回执取出来放在一起，签收的时候只在他们要的回执上签名，其他联的运单上就不用签了。还好今天的师傅人很好，同意让我看一下，其实我就是打开看，也是走马观花的看一下，5件东西，如果都连盒子里的塑料袋都拆下来看个仔细的话，那起码也要5－10分钟吧，如果要通上电做测试，再快估计也得15－20分钟了，这还不是每个功能都测试，我自己对产品还不熟悉，而且人家师傅肯定也不会让你这么测，送一件东西占用20分钟，还要算上等电梯的时间，要是每个收件人都这么验，他一天的货肯定得送两天，设身处地为他们想想也是不太何理的，他们也肯定不会答应。而且那天有看淘宝出什么什么关于验货的准则，说验货应该包括产品外观，配件，基本功能的良好。。。，可是做为收货人怎么可能在那么短的时间里把这个些都验到呢？

我今天收到的包装从外观来说没有损坏，打开后里面也包的很严实，产品本身还有包装盒，盒子里面还有保护的材料，说真的当我打开第一个的时候，我真想后面的不要去看了，但又担心有什么问题，还是都看了，可每个也是匆匆两眼，也就是图个心理安慰。

真得希望能有一些好的办法来处理收货的问题，其实大家（买方，卖方，物流）都是在担心自己受了损失，承担不必要的麻烦，因为有快递丢过货，有的无良卖家卖坏东东，当然也有无良买家故意生出一些事情。所以大家才要小心又小心。网上购物本来就是建立在大家相互信任的基础上的。如果卖家能做到只卖好货加强包装，物流能做到轻拿轻放，严格管理，买家能做到诚实守信。那么我们是不是就可以放心大胆的签收了呢？！

虽然多数人都是好人，但不能保证个别人不会一个老鼠害了一锅汤，那淘宝是不是能有什么措施针对所谓的好人坏人打个标呢？我觉得售后的评介应该再多一些内容。能不能统计卖家的发货包装问题，有无快递途中出事的问题，zui后如何解决，买家收到货物的情况如何，有否与卖家因货物发生纠纷等等。每人每家都有这样的统计，如果哪个卖家发出的货常出现问题，那是不是他家的包装不好，还是东东不好，或是快递的问题？如果哪个买家经常收到有问题的货，那是他故意乱讲，还是包装不好，还是快递问题？不能总是发坏东西让你遇上，不能总是快递不轻拿轻放你家的货，不能总是快递对某些人的货轻拿，对某些人的货就重放。长期的统计应该是能说明问题的。

唉，稀里糊涂说了一堆也不知道说清楚没。真得是觉得现在这样收货验货还有很多问题。希望有一天能有更好的方法！我们能有一个更放心的网购环境！