如果想要买火车票，首先选择下载铁路官方软件12306客户端，买票改签退票都挺方便的。当然如果对12306软件不是很想用的，也还是可以不使用，第三方购票软件也是可以网上订票的，比如美团、飞猪、智行、携程、同程、微信、支付宝等。随便选，轮流使用也行。
无论什么方式购买车票，全要认证身份的，因为现在是实名制车票，一个人只能同时间购票一张。没有身份证原件的，是不可以进站乘车的。在网上购票的，可以只用身份证进行乘车。
另外，铁路官方12306软件是不接收因其他购票软件造成的车票纠纷，即在买票时，在隐私信息泄露等软件方面的过错，耽误旅客行程的，或被某些不怀好意的人骚扰的，官方软件是不办理的，要维权请找第三方购票软件。
12306是官方授权的软件比它们更稳妥，其推出的候补抢票也给大部分没抢到票的人一个购票方式，一旦有人不想乘车退票的，系统自动抢票给排队候补的人。另外铁路官方是没有意向要和非官方购票授权网站合作的，即只有12306在控制放票，第三方购票软件是抢不到票的，软件也是没有票可卖的。
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