淘宝由于需求面对众多的买家，所以，需求的客服量也十分的大，因而，系统也上线了云客服，但是它在哪里翻开?局部人也没找到，那么接下来，我们就来聊聊云客服的相关内容，看看它的位置。
云客服的职责是什么?
淘宝云客服能够为卖家提供开店设置、商品问题、订单管理、消保咨询卖家-店铺管理工具、营销工具等咨询效劳，能够直接进入卖家后台界面，在“效劳中心”，点击“阿里万象”，直接寻觅人工客服即可。
云客服能够为买家提供选择商品活动咨询等效劳。买家能够直接在淘宝里联络“客服小蜜”，在客服界面输入人工客服，即可联络到客服。
她的效劳职责：上班时间内，经过在线平台为进线咨询的客户提供咨询效劳与业务解答。
效劳制度：
1、妥善保管好账户信息，不得停止外借、转卖、泄露等行为，同个自然人仅能够有一个为会员效劳的云客服账号。
2、尊重客户，不得呈现辱骂、诈*、报仇客户等影响客户效劳体验的行为。
3、不得应用职务谋取私利，如向客户营销本人的产品、向客户索要优惠等;
4、不得擅自向客户索要与当前效劳无关的信息。
5、不得用任何方式向非云客服管理人员泄露客户信息、及与工作有关的内部信息。
6、不得应用具有的相关权限从事违法行为、及查看非当行进线效劳的会员信息。
7、需求充沛了解并执行云客服质量的相关制度请求，为客户提供优质效劳。
云客服是由阿里推出的网络兼职的，这样的平台。即不管是审核还是工作，都是由阿里布置的。而且他的审门槛不低，招进来的云客服也是有程度。比方请求是年满18岁的在校大学生，个人信誉等级要大于三颗星。
还要参与云效劳的上岗前的培训，以及考试合计需求破费10个小时。假如你信任阿里的话，就能够信任云客服，她也是比拟靠谱的，毕竟可以给大家处理很多平台的问题。
大家想要找云客服，能够直接在后台或者是阿里小蜜里联络对方，转接到人工就是云客服在为大家效劳了，根本上只能系统无法处理的问题，云客服都能够帮大家处理，假如各位有问题能够去找云客服来帮助处置。
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