12345是市长热线，我们拨打这个电话之后会帮助我们解决生活中的许多问题，不少人都会12345帮助过，不过许多人不敢打12345，因为不知道打12345以后对自己有影响吗，其实并没有影响，只要不是恶意拨打就没有影响。一般我们有正常需求的话，拨打12345是没有任何影响的，能够有效解决问题。
不是恶意拨打12345对自己就没有影响
1、12345正常拨打是对自己没有影响的，毕竟这是一个为人民服务的热线，我们正常拨打是可以解决问题的，而且如果是举报等方面的问题，也不用担心被恶意报复什么的，毕竟是匿名的。只要我们不恶意拨打12345，去骚扰工作人员，那么对自己是没有任何影响的。
2、如果我们恶意拨打12345，骚扰或者辱骂工作人员，那么可能就会遭到惩罚，因为这已经算是寻衅滋事罪了，是有可能被罚款甚至拘留的。所以大家不要没事就去拨打12345骚扰工作人员，毕竟这是帮助人民解决生活中困难的一个热线，工作人员都是比较热心的，骚扰对方就显得非常不道德了。
3、我们平时拨打12345可以咨询任何问题，不仅免费，而且还不会泄露任何个人信息，所以大家可以放心拨打。几乎我们在生活中遇到的各种问题都可以拨打12345来咨询，12345会根据我们遇到的不同情况来提出相对应的解决方案，有可能还会直接帮助我们联系一些相关部门，帮助我们更快解决问题。
12345服务热线一般用于：
1、对行政职能职责、政策规定、办事流程和其他公共服务信息的咨询；
2、对行政管理、社会管理、公共服务方面的投诉以及意见和建议；
3、对行政职权范围内非紧急类管理、服务方面提出的求助；
4、对公民、法人和其他组织危害群众生命财产安全、危害公共财产安全、影响经济社会发展的违法违规行为的举报；
5、对政府部门及其工作人员在办事效率、行政效能方面的表扬。
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