2022年4月1日起武汉市公安局出入境管理局便民措施

kun • 2022年9月3日上午5:30 • 头条新闻

2021年4月1日起武汉市公安局出入境管理局实施多项六大便利政策为老年人提供更省心、省力、省时、省事的出入境服务，其中包括设立老年人专用窗口以及提供多种缴费方式，老年人所有的缴费方式都能接受，下面来看具体措施哦。

1、设立老年人专门窗口

为老年人等需要群体专门设置有显著标识的“绿色通道”。让老年人不需要预约、不必等候，享受随到随办。

老人只需要坐到“绿色通道”服务座椅上，其他的都交给工作人员办，工作人员会帮忙打印申请表、采集相片、复印材料、受理申请、指导缴纳证件费用，让老人一窗办结。

2、引导员协助老年人使用自助设备

在出入境自助设备旁专门设置引导人员，帮助老年人操作使用自助设备。

武汉市公安局出入境管理局特别设置了帮办台，为有需求的老年人提供贴身服务，全程进行引导和协助。

3、简化老年人办证照片采集流程

60岁(含)以上老年人申办普通护照、往来港澳通行证或往来台湾通行证，可以直接复用5年内曾办理过的出入境证件照片或居民身份证照片。

5年内办过出入境证件和身份证的老人，可以不用照相，用系统中的历史照片作为本次办证照片，缩短办证时间;老人也可以要求工作人员重新采集实时照片作为证件照。

4、提供多种缴费方式

无论老人使用哪种缴费方式，出入境大厅都能接受，武汉市公安局出入境管理局还安排了专人负责协助办理。

5、开通政务服务平台证件速递服务

通过国家移民管理局网站、国移局APP、第三方平台等线上渠道，为老年人和广大群众提供证件速递、邮费支付、全程速递信息查询等服务。

6、为老年人提供容缺服务

对于在窗口申办证件时发现忘带、少带亲属关系证明等必要申请材料的老年人，实施容缺受理。

老人现场完成其它申请环节，事后可以自行或者委托他人到窗口补交相应材料，申请生效时间自补齐材料之日起算。出入境办证大厅提供现金、银行卡、手机支付等多种缴费方式。

一、老年人出入境证件办理

办理平台：移民局互联网政务服务平台通过网站 | 移民局APP

办理入口：点击进入

二、老年人如何办理出入境证件

方式一：窗口办理

从2021年4月1日开始，设置老年人等需扶助群体窗口，减少老年人等候时间，老年人可不经网上预约直接到出入境办证大厅窗口办理业务，并由窗口受理人员帮助老年人打印申请表，解决老年人填表困难。

方式二：网上预约办理

进入移民局互联网政务服务平台通过网站，点击证件办理中的相关申请，即可预约申请;