虚拟养老院是什么运作模式

我国的人口老龄化逐渐加重，养老问题可以说是迫在眉睫，但是相信很多老人都不愿意去养老院，网上也不时爆出养老院的新闻，于是，一种新型的养老方式诞生了，那就是虚拟养老院。虚拟养老院是什么样的呢？具体内容一起来看看吧。

虚拟养老院的诞生

近年来，随着我国老龄化程度逐渐加深，充分利用社会资源的居家养老新模式——虚拟养老院受到欢迎。实际上，虚拟养老院的出现，根本上是由民众日益增长的养老需求与传统养老模式之间的矛盾催生的。

中国老年人口数量近年来呈现出快速上涨的态势。随着家庭结构日益小型化，“421”家庭越来越多，成年子女的工作和生活压力被进一步放大，想靠传统家庭养老变得不那么现实。另一方面，中国养老保障的有效供给问题愈发凸显，社会机构提供的服务质量良莠不齐，在传统家庭养老观念与市场养老机构有效供给不足的双重作用下，我国养老问题变得复杂了。

运作模式

在手机上轻轻一点，就能预约居家养老生活照料服务。预约时间一到，服务人员就来到家中提供服务，与此同时，系统不仅记录下时间、地点、内容等服务信息，还能实现刷卡支付和服务评价。这是一种居家养老的新模式——虚拟养老院。

这样的养老院“虚拟”在哪儿?虚拟在其存续形式上。和传统养老方式相比，虚拟养老院是一座“没有围墙的养老院”，无需一栋固定的建筑作为支撑，无需整齐划一的床榻作为充实，只需要一个虚拟的信息服务平台。虽说形式虚拟，但其提供的服务却是实实在在的。

对老人们来说，这种新型养老方式将他们从“养老院”解放出来，收获更具安全感、更容易适应的居家生活;对于市场来说，这种养老方式充分利用社会资源，实现了政府推动下的社会化和市场化结合，还通过规模化运作大大降低了运营成本，在市场竞争中很有优势，有望成为今后的一种养老新趋势。然而，这些看起来前景大好的虚拟养老院，当前还处于发展完善期，仍面临着诸多挑战。

发展现状

一、资金问题

虚拟养老院的服务对象大多为“三无老人”、失能失智老人等群体，这些服务对象决定了虚拟养老院的消费结构中政府占比高、自发消费少。调查显示，一些公司一年的居家养老服务中95%是政府购买的居家养老服务，群众自发消费只有5%。虽说这种居家类型的养老模式资金需求量不算大，但是系统的维护升级、员工的培训和工资增长仍需要一定的资金保障，缺乏市场化经营的刺激，从长期看并不利于虚拟养老院形成良性循环。

二、服务人才短缺

有省份的民政厅负责人表示，前两三年，当地某学院50多名养老护理专业的学生，毕业后没有一个人从事养老服务。毕竟，较之养老行业，月嫂、保洁人员等岗位的收入更有诱惑力。但如果养老服务的从业者不够专业、文化水平跟不上，那么其所提供的养老服务很难与当代人的生活方式匹配。此外，虚拟养老院还面临着信息“孤岛”、覆盖面不广等带来的重重困难。

要不断释放虚拟养老院的优势和潜力，让其更好地服务社会，还需进一步加大投入、引进活水助其不断升级。一方面，要优化服务。通过统筹好各类资源、提高人才专业化程度等方式，提升养老服务的智慧化、便捷化和科技化水平。打铁还需自身硬，服务好了，便不愁没有市场。另一方面，更要做好虚拟养老院的复制推广和宣传落地。在以服务争取消费者的同时，虚拟养老院也要打通服务供给的“zui后一公里”，实现养老服务与老人需求的精准对接。