6月18日关于京东开店的商家来说，是很重要日子，只需商家可以把握好618活动，就能够取得更多的店铺流量，那2021京东618什么时分开端?
下面来我们就来给大家解说一下这方面的内容。
2021年京东618的活动时间是5月21日-6月21日，也就是从5月21日开端，商家就要繁忙起来了，依据布置活动整体分为四个时期：
第一阶段为预售期：2021年5月21日00:00:00-2021年5月31日23:59:59;
第二阶段为专场期：2021年6月1日00:00:00-2021年6月15日23:59:59;
第三阶段为高潮期：2021年6月16日00:00:00-2021年6月18日23:59:59;
第四阶段为续售期：2021年6月19日00:00:00-2021年6月21日23:59:59;
京东618要留意什么?
1、京东客服问题京东倡议商家剖析店铺以往的618活动大促的客服数据，关注行业整体状况，肯定大促期间店铺需求的客服量，合理分配人员，做好咨询系统的调试工作。同时商家要优化客服话术，培训客服纯熟控制和理解操作系统，从而提升客服应对工作效率，这样才干带给用户更好的体验。
2、售后问题京东618活动期间，商家也要留意售后问题。普通状况下下，能够先优化商详页的退换货阐明，便当消费者理解商家的退换货处置流程和常见问题。然后依据常见问题制定不同场景的售后客服话术。在工作时间内，要及时处置消费者提交的售后效劳单。有一个小技巧，就是提早设置好售后批量处置功用及自动审核功用，可以起到较好的效果。
3、仓储问题依据平台的规则，618期间产生的成交订单，商家须在订单成交后的72小时内完成发货。不只如此，京东还贴心肠为商家提供了京东物流协作效劳，商家能够运用京东仓发货，提升发货时效，并及时提报入仓方案，提升入仓时效。
但商家自身也应该提早做好单量预测、仓库员工培训和人力分配等工作，及时布置订单发货。京东618是京东的庆店日，关于消费者来说，在618购物是最划算的，而关于商家来说，是一个进步店铺曝光率的好时机，所以商家一定要提早规划好618活动，争取在618活动中获胜!
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