海淘的路上经常会碰到迟迟没有发货，有的一周，有时候更久，这时候你就要咨询一下官网的客服，看是否漏发或者没有货，大家买东西难免会有着急用的时候，一直不发货都不想要了，那么怎么退款呢？
一般情况下，在海淘网站下单后一到两天基本就陆陆续续的发货了，大家可以多多关注官网的订单状态和邮箱信息，很多人在申请退货退款的时候才发现商家已经发货了，只是自己没注意到，除了这种情况订单一直未发货的原因可能还有以下几种：
1、商品缺货，这种的情况还是比较多见的，正常情况下缺货的商品会在补货后重新发送，一般都会有邮件提醒，也可以联系官网在线客服咨询具体情况
2、大促期间订单数量较多，一般发货会慢一些，可以再等等，如果超出一周左右未发货，联系客服咨询
3、砍单，各个网站的砍单情况不一样，不少网站对海淘下单不太友好，大家多注意网站订单状态，如果被砍单了，一般情况下会在7个工作日内进行退款。
如果商品不想要了，想要退款应该怎么做？
1、了解网站的退货政策
2、申请退货
很多网站在下单后的规定时间内是支持修改和取消订单的，只要及时的话还是可以成功取消的
如果未收到订单编号可以联系官网客服申请退款，很多网站支持在未发货的情况下修改订单和退款
如果已收到物流单号订单一直没有物流信息的可以尝试申请退款，毕竟很多网站对已经有物流单号的订单不支持退货退款
3、联系客服说明自己的情况并申请退款
关于退款，大部分网站会在7个工作日内处理退回到原始支付方式，不过，有些支付服务供应商可能需要多达 14 天才能到账。大多数网站处理退货后，会发送确认退款的电子邮件，要注意查收。
海淘过程中遇到商家不发货的概率也不是很大，就算不发货了，也是会按照正常流程退款的，所以大家也不用太过于担心。
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