苏宁24小时投诉电话400-836-5365是专门受理苏宁用户消费问题的，所以对于相关消费纠纷的投诉是有用的。但如果是平台上遇到的其他问题或是对于电话受理结果不满意的可能需要寻找其他方式进行投诉，如12315平台。苏宁易购zui怕的投诉平台是12315平台。
12315主要提供网站受理和专线电话两种形式受理投诉，是全国工商行政管理机关通过以“12315”热线电话来受理消费者申诉举报、帮助消费者调解权益纠纷的一项重要工作，因此“全国12315平台”是苏宁易购zui怕的投诉平台，
投诉苏宁易购的方式：
方式一：拨打“400-836-5365”苏宁全国24小时服务客服热线，接通电话后根据语音提示按数字键即可，转接人工后提出投诉；
方式二：在“全国12315平台”上登录，仔细阅读投诉须知，阅读完毕后点击【同意】，再选择投诉单位，输入企业名称、统一社会信用代码或注册号进行搜索，zui后填写消费者信息与业务信息后，检查无误便可提交投诉；
方式三：12315也提供消费者服务专线受理投诉，拨通12315号码后工作人员会提示你说出投诉举报所需的内容。
如果是投诉苏宁易购的商家订单的话，可进入官网直接投诉：1、进入苏宁易购官网（PC端入口：苏宁易购；移动端入口：苏宁易购），登陆后找到【服务中心】-【投诉】，再找到要投诉的订单就可以联系客服投诉了。也可以在网站的zui下方选择【在线服务】-【售后服务】-【投诉建议】，与客服联系后提出投诉。
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