抖音小店DSR评分是什么意思?

随着抖音的热度越来越高,很多个人和商家都开始在抖音开店卖货,抖音自身有一套严格的管理制度,尤其是对抖音小店的店铺,如果评分太低的话会直接清退。那么抖音小店DSR评分是什么意思?这里来简单介绍一下。

DSR就是动态评分系统,是淘宝对于店铺的一个考核指标,并不是一个简单的分数,而是各个指标的综合平均值,能反映用户的购物体验,所以非常的重要。

DSR评分由三项组成,分别是商品描述分数、卖家的服务态度、物流速度等。

商品描述分数:很多顾客,在抖音小店下单,收到后发现货不对板、质量低下、与描述不符,可能会在这一项打低分。

服务态度:不管是售前、售后,都需要保持良好的态度,否则顾客也会给予低分。

物流速度:抖音小店可以设置发货时间区间,一般是2~15天,如果在承诺时间内没有及时发货,抖音会有相关的处罚,发货时间越快,这一项的分数就会越高。

计算依据:DSR评分是考核一定周期内的数据,取这三项的算术平均值。

1、DSR评分高为5分,低为1分。

2、店铺DSR分数低于4.5分则不能进入精选联盟。

3、DSR评分低于4分,抖音有可能会选择与店铺终止合作。

以上是抖音小店DSR评分是什么意思的相关内容。

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