京东换货邮费自付吗？换货标准是什么？

kun • 2022年5月28日下午9:24 • 电商

我们在京东上买家购买的不满意的商品时是可以在规定时间内退换货的，这个也都是有前提条件的。那么京东换货标准有哪些?下面给大家讲述一下。

京东换货需要自己付邮费吗?

1、京东换货需不需要自己付邮费是根据情况来定的，不过一般是是看商品本身有没有问题的。具体情形如下:

(1)对于商品质量或京东原因导致的退换货，由京东承担所有运费;

(2)您在京东商城购买的商品因个人原因办理退换货，将由您承担商品返回京东的运费，京享值大于等于20000的用户每月享受3次免费上门取件服务。

2、商家原因(商品质量,错发,少件等)：商家承担运费;

消费者原因(误购)：消费者只需要承担单向运费(消费者只需要承担寄回商家的运费);

3、满足七天无理由退货:

有正当理由(少件):由商家来承担运费;

无正当理由(多拍):包邮：消费者承担退货运费;不包邮：消费者承担来回运费;

4、钻石或钻石级别以上的消费者,消费者误购原因,京东承担运费了。

有何换货标准?

签收商品之日起七天内(按照签收后的第二天开始计算时间)，商品完好可申请7天无理由退货。完好标准：能够保持原有品质、功能，商品本身、配件、商标标识齐全的，视为商品完好。如赠品丢失，退款需扣除赠品费用。部分商品因商品属性问题，不支持7天无理由退货。

可能存在以下几种情况，无法办理退换货：任何非京东平台出售的商品(序列号不符);过保商品(超过三包保修期的商品);未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、事故、改动、不正确的安装所造成的商品质量问题，或撕毁、涂改标贴、机器序号、防伪标记;无法提供商品的发票、保修卡等三包凭证或者三包凭证信息与商品不符及被涂改的;其他依法不应办理退换货的。

另外换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售，或是人为破坏或标牌拆卸的就不予退换;所有预定或是订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换的哦，所以大家要注意了。