菜鸟驿站是阿里巴巴和几家大快递公司组建而成的一个聚合物流订单的平台。同事菜鸟裹裹也有一天24小时都有客服接听电话。那么如何联系菜鸟人工客服?下面给大家讲述一下。
菜鸟裹裹电话：
1、菜鸟消费者服务热线：400-901-0101;
2、菜鸟商家服务热线：400-900-5656;
这是菜鸟绿色通道免费紧急热线，全球救援物资免费运输。海内有捐赠物资需要运输的机构，就拨打这个热线，目前这个热线还暂时不接受个人捐赠运输。
3、菜鸟合作伙伴服务热线：400-178-7878。
怎么联系人工客服：
1、打开手机中的菜鸟裹裹，在首页中点击右下角的【我】选项。
2、在菜鸟裹裹的个人主页中下拉界面，然后找到【服务中心】选项并点击。
3、打开服务中心后可以看到很多的热门问题，而想要直接联系客服的话需要点击底部的【物流客服】。
4、打开客服界面后就可以输入我们的问题了，但如果想要咨询关于我们快递的问题需要点击【运单选择器】。
5、打开快递界面后找到我们遇到问题的快递并点击。
6、点击后系统会提示我们是否确定要发送该订单，点击【确定】选项。
这样客服就会咨询我们遇到的问题，把我们遇到的问题反馈给客服即可，当然也可以添加图片。
菜鸟语音助手已经上线，其实大家如果有啥问题，都可以优先向语音助手咨询。菜鸟的语音助手，功能是非常的强大的，不仅能够自动的拨打电话和收件人沟通，还能够智能的查询收件人提出了问题，比如收件人问：还有另外一个快递什么时候送到?如果人工的话，是需要耗费比较长的时间去查询的，但是语音助手能够实时的快速的查询。
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