淘宝买到质量有问题的东西，如何投诉卖家
在淘宝上购买到质量有问题的东西，可以先联系淘宝平台客服投诉，让客服与卖家进行协商赔偿。若沟通无果，买家可以联系消费者协会进行投诉，或者到当地的工商行政管理部门进行申诉。下面，小编整理了一些关于如何投诉淘宝卖家的方法，一起来看看吧。
1、经由“淘宝官网”进行投诉。利用搜索引擎搜索【淘宝】官网，并打开，跳转到官网主页面，点击界面中的【联系客服-消费者客服】选项并完成登录，即可跳转至【客服小蜜】页面，在对话框中发送【人工客服】，与人工客服成功对接后，在页面中填入具体投诉内容就可以了。
2、经由APP进行投诉。打开【淘宝】官方app，进入到主页面并完成登录，找到界面右下方的【我的淘宝】选项，进入到“我的”界面，选择页面中的【官方客服】，跳转至【客服小蜜】界面，输入【投诉商家】，随即页面会弹出购买过的订单，选择相应的物品订单进行投诉；若没有找到所对应的产品订单，也可以在咨询页面输入【转人工】，转接人工进行问题投诉。
3、通过淘宝官方消费者电话进行反馈。打“9510211”淘宝官方消费者电话进行问题反馈。工作时间是：星期一至星期日07：00-次日01：00。
假设对客服的处理不满意或者不服的，还可以在消费者协会进行合理维权。
1、通过微信小程序发起申诉。
（1）在微信平台上，在小程序里搜索【全国12315平台】；
（2）点击并进入到此平台，点击界面中的【我要投诉】，在阅读完《投诉须知》后，按下【同意】键；
（3）接着转到【请选择投诉单位】的界面，分别选择需要投诉的平台公司总部所在地，和填入该软件主体公司的企业名称（企业名称，可以到企查查、天眼查等平台上搜索所要投诉的电商软件名称即可）；
（4）在搜索出的选项里根据查询的结果选择相对应的公司，以及核对该企业经营范围等之类的信息；
（5）跳转至【业务信息】界面后，补充具体的投诉内容，随后提交即可。
2、通过12315热线进行投诉。通过【12315】热线进行申诉，只有在官方人工客服上班期间拨打，客服人员才会接听电话的。官方客服工作时间是：星期一至星期五的早上8:30-12:00以及下午2:00-5:30。另外要注意，在拨打电话时，需要加上卖家所在城市或者是所投诉的平台企业工商登记地的所在城市的区号的，也就是“区号+12315”。
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