网约车办人证的流程是：
1、打开出租汽车服务管理系统，注册并登录账号。
2、进入首页后，向运输局提出申请，并严格按照系统的提示，填写相关的内容和资料。
3、运输局受理人收到申请人的信息后，会在10个工作日内完成审核。
4、审核成功后会出具审核结果通知书，驾驶员再携带审核结果通知书及网约车驾驶员证申请表到指定的地方预约考试。
5、在指定的时间内参加考试，操作考试当天就可以出成绩，理论考试的考试成绩会在考试结束后4天内公布。
6、对于考试成绩合格的车主，需要在10个工作日内携带身份证到运输局领取网络预约出租汽车驾驶员证。
网约车资格证包括什么？
网约车资格证除了包括人证，还包括车证。人证是指网络预约出租汽车驾驶员证，车证是指网约预约出租汽车运输证。只有人证和车证齐全，才加入网约车的行列。否则被抓到后，就会按照非法营运来处罚。
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