淘宝投诉商家最有效的电话，淘宝投诉电话9510211有用吗
淘宝投诉商家最有效的电话是“12315”消费者投诉热线。淘宝官方投诉电话“9510211”是有用的，除了可以致电官方客服进行投诉外，还可以寻找淘宝平台上的在线客服进行投诉。下面，小编整理了一些关于如何投诉淘宝商家的有效方法，一起来看看吧。
1、通过淘宝官方网站投诉。利用搜索引擎查询【淘宝】官网，找到此网站后，进入到【首页】，点击右侧的【联系客服-消费者客服】选项并输入账号完成登录，便可跳转至【客服小蜜】咨询界面，在聊天页面中输入【转人工】，与人工客服成功对接后，在对话界面填入投诉问题即可。
2、经由“淘宝app”进行问题反馈。搜索【淘宝】官方app，进入到主页面并完成登录，点击页面右下方的【我的淘宝】选项，转入到“我的”页面后，直接点击页面中的【官方客服】，跳转至【客服小蜜】界面，接着在聊天框里发送【投诉商家】，对话页面便会弹出最近购买过的订单，找到相对应的订单进行问题投诉；若没有找到所对应的产品订单，也可以在咨询页面输入【在线客服】，转接官方客服寻找帮助。
3、通过淘宝客服热线寻找帮助。拨打【9510211】淘宝人工客服热线进行投诉商家/客服。人工客服上班时间为：星期一至星期日早上07：00-凌晨01：00。
假设对客服的解决结果不认同或是不满意的，还可以通过“消费者协会”合理维权。
1、通过12315微信小程序发起申诉。
（1）打开微信，在小程序里搜索【全国12315平台】；
（2）点击并进入到此平台，点击界面中的【我要投诉】，接着阅读《投诉须知》后，勾选【同意】键；
（3）这时页面跳转到【请选择投诉单位】界面，选择所需投诉的软件总公司所在地，跟输入该平台主体公司的企业名称（企业名称，可以在爱企查、天眼查等app中直接查找所需投诉的app名称就可以查到）；
（4）在搜索出的选项里选择与投诉平台对应的企业，以及核对该企业经营范围等之类的信息；
（5）转入到【业务信息】界面后，输入相关的投诉内容，点击提交。
2、通过消费者投诉热线提出申诉。通过【12315】热线进行问题反馈，只能在官方客服在线时间拨打，客服人员才会接听的。在线客服接听时间为：工作日的上午8：30-12：00、下午2:00-5:30。注意，在拨打消费者投诉专线时，要加上卖家所在城市或是所投诉的软件公司注册地址的城市的区号，也就是【区号+12315】。
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