淘宝如何查虚假交易的？查出虚假交易怎么办？

kun • 2022年8月15日上午2:20 • 电商

在淘宝上面其实也存在不少的虚假交易，面对这种情况，卖家们自然也是比较担心的，尤其是生怕被平台查到，一旦查到了，那么对店铺和卖家都是不利的，那么淘宝到底是怎么去查虚假交易的呢?

对于卖家来说，虚假发货，就是您下了订单，付款后，卖家填上快递单号，但是一直没有显示出物流信息，如果您没有注意跟踪，可能十天后，系统就自动付款，造成您钱货两空。这是伤害到买家利益的，可以通过淘宝平台投诉，让客服给您处理。淘宝客服可以根据物流信息，来判定是否虚假发货

对于买家来说，虚假发货，绝大多数情况下，是为了配合卖家刷信用的，在卖家填上快递单号之后，在没有显示任何物流信息之前，买家已经确认收货。淘宝客服可以据此判定卖家是虚假发货。如果查到淘宝卖家虚假发货行为，淘宝平台会按照淘宝规则进行处罚，一般是扣分。

查出虚假交易怎么办?

淘宝根据卖家违规行为的严重程度给予不同的处理：(以下扣分规则针对于虚假交易账户处罚，虚假交易降权不涉及扣分)：

1、不扣分：屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。另外限制参加官方营销活动90天(具体查看各活动要求)

2、扣2分：屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。另外限制参加官方营销活动90天(具体查看各活动要求)。

3、扣12分：屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。同时店铺屏蔽7天，屏蔽期间商品无法编辑。另外限制参加官方营销活动90天(具体查看各活动要求)。

4、扣一般违规48分：屏蔽炒作订单所产生的销量、不累计店铺评分、信用好评、屏蔽商品评论。同时屏蔽店铺28天，屏蔽期间商品无法编辑。另外限制参加官方营销活动730天(部分活动有特殊要求，具体以报名时提示为准)。

5、扣严重违规48分：账户永久冻结。