丰巢普通用户可免费寄存18小时，首2次超时可选免费取件，节假日期间不计费，写字楼周六日(休息日)不计费。会员用户5元/月或者12元/季，有效期内不限保管次数，7天长时存放。
1、丰巢“智能快递柜，面向所有快递公司、电商物流使用的24小时自助开放平台，以提供平台化快递收寄交互业务。2020年4月30日起，丰巢快递柜开始实行超时收费的“会员制”，引发广泛关注
2、2020年4月30日，丰巢快递柜上线会员制服务，普通用户免费保管12小时，超时后每12小时收取0.5元，3元封顶，法定节假日不计费。2020年5月15日，丰巢智能柜微博发布致歉并调整服务，免费保管时长由12小时延长至18小时，超时后每12小时收费0.5元，3元封顶。国务院规定的节假日不计费。写字楼周六日（休息日）不计费。已付费用户赠送一个月的会员权益，截至2020年5月19日所有已付费的单次付费、月卡、季卡的用户都将获得一个月的丰巢会员待遇。说明中的措施将在2020年5月20日全国生效。
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